Geen zorgen, dit kan! Ticket gekocht via onze website www.ijsbeelden.nl? Dan wordt alles geregeld door onze ticketpartner: Ticketcounter. Je kunt ze bereiken via e-mail op info@ticketcounter.nl of telefonisch op 010-7516400. Ze reageren binnen 24 uur, zelfs op zon- en feestdagen.

Wil je het ticket omzetten naar een andere dag? Geen probleem! Neem gewoon contact op met Ticketcounter en zij regelen het voor je.

Heb je je ticket via een ander platform gekocht, zoals Groupon, Social Deal, Tripper of ANWB? Neem dan contact op met het desbetreffende platform voor hulp.

Het IJsbeelden Festival vindt plaats bij Flevo Nice, Strandgaperweg 20, 8256 PZ Biddinghuizen.

Het festival is te beleven van 14 december’24 tot en met 2 maart’25. We zijn elke week van dinsdag tot en met zondag open.

Tijdens de kerst – en voorjaarsvakanties zijn we elke dag geopend. Buiten de vakanties om zijn we op maandagen gesloten.

We zijn geopend van 10.00 tot 17.00 uur. Heb je kaarten voor het laatste tijdslot van 16.45? Geen zorgen, we blijven open totdat je alles hebt gezien!

Het festival is voor alle leeftijden – dus neem je gezin, vrienden of collega’s mee en geniet samen van een onvergetelijk winters avontuur!

Kom je met de auto?
Geen zorgen over parkeren – er is genoeg plek! Voor €6,- parkeer je de hele dag.

Liever met het ov?
Reis naar Station Harderwijk en pak daar de shuttlebus naar het festival (op vaste dagen beschikbaar, meer info volgt). Zo hoef je je geen zorgen te maken over parkeren of files en kom je comfortabel en zonder gedoe aan. Makkelijk, toch?

Jazeker, je trouwe viervoeter mag gezellig met je mee genieten van de magische ijskunst. Dit geldt, vanzelfsprekend, ook voor hulp- en geleidehonden.

Ja, absoluut! In de ijshal is het ongeveer -10 graden, dus het is behoorlijk koud. Wij raden je aan om je goed warm aan te kleden en je muts en handschoenen mee te nemen. Na afloop kun je jezelf weer opwarmen met een heerlijke warme chocolademelk (of iets anders lekkers) in ons restaurant.

Dan zit je hier op de goede plek, want wij hebben het antwoord. 

Kortingscode werkt niet? Controleer eerst of je de code correct hebt ingevoerd. Heb je de code eerder gebruikt zonder de bestelling af te ronden? Dan kan de code 30 minuten geblokkeerd zijn. Probeer het daarna opnieuw. Werkt de code nog steeds niet? Neem dan contact op met Ticketcounter via info@ticketcounter.nl of bel 010 7516400.

Vouchercode inwisselen? Je kunt je vouchercode inwisselen voor een e-ticket met datum en tijdslot via www.ijsbeelden.nl/inwisselen. Heb je een code van de Postcodeloterij? Die kun je verzilveren door de code in te voeren op de betaalpagina, de laatste stap bij het kopen van je ticket op onze website.

We raden je aan om je tickets met tijdslot vooraf online te scoren – zo voorkom je teleurstelling aan de deur. In onze webshop kun je makkelijk je ideale dag en tijd kiezen. 

Besluit je last-minute om langs te komen? Bij de zelfservice-kassa’s op het festivalterrein kun je alleen tickets krijgen voor de tijden die nog niet volgeboekt zijn. We doen ons uiterste best om je binnen te laten op jouw gekozen tijd, maar een garantie kunnen we helaas niet geven.

Gelukkig niet! We kunnen de barcode of QR-code prima vanaf je telefoon scannen. Printen is dus niet nodig. Zorg er wel voor dat de achtergrondverlichting van je telefoon helder genoeg staat, zodat we de code makkelijk kunnen scannen.

Zeker! Voor groepen vanaf 30 personen zijn er zelfs kortingsmogelijkheden. Neem gerust contact op via info@ijsbeelden.nl voor meer informatie. We helpen je graag verder!

Ja, het Nederlands IJsbeelden Festival is volledig toegankelijk voor mindervalide bezoekers. Begeleiders van rolstoelgebruikers betalen geen entree. Daarnaast zijn er speciale parkeerplaatsen voor mindervaliden en er zijn rolstoelen beschikbaar op het evenement. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat iedereen van de magie van het festival kan genieten! Extra hulp nodig? Geef ons een seintje!

Hè balen, ben je iets kwijtgeraakt tijdens het Nederlands IJsbeelden Festival? Geen zorgen, mail ons op info@ijsbeelden.nl en we kijken of jouw verloren voorwerp bij de gevonden voorwerpen ligt.

Nee, het is niet toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen naar het festival. Maar geen zorgen, er zijn genoeg lekkere opties te vinden bij ons!

Ja, zeker! Bij de toiletten zijn aankleedkussens aanwezig, zodat je je kleintje comfortabel kunt verschonen.

Een ronde door de ijshal duurt ongeveer 45 tot 60 minuten, maar neem je tijd – met je ticket mag je gerust nog een keer naar binnen voor een tweede ronde! En als je merkt dat de kou je te pakken krijgt, kun je heerlijk opwarmen in onze gezellige horecagelegenheid met een warme chocolademelk. Je bepaalt dus zelf hoe lang je blijft genieten van de ijskoude pracht – zolang je het maar lekker warm houdt!