Hoe zit het met het cookiebeleid op deze website?

De website van het IJsbeelden Festival gebruikt technische, functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. 

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Hoe zit het met de Privacy Statement bij de aanschaf van tickets

Als u tickets besteld voor het IJsbeelden Festival dan worden deze geleverd door een extern ticketbedrijf:

Ticketcounter

Ticketcounter, gevestigd aan de Van Nelleweg 1404, 3004BC Rotterdam is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Telefoonnummer: +31(0)10 751 64 00

Website: www.ticketcounter.nl

Algemeen e-mailadres: info@ticketcounter.nl

Functionaris Gegevensbescherming: fg@ticketcounter.eu

Privacy Statement Ticketcounter

Ticketcounter neemt uw privacy serieus en geeft in dit privacy statement weer hoe daar invulling aan wordt gegeven.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Ticketcounter verwerkt persoonsgegevens over u, als consument. Wij faciliteren de verkoop van online tickets namens dagrecreatie parken (‘Partners’ zoals dierentuinen en pretparken). In deze verhouding is de Partner eerstelijns verantwoordelijk voor de data, waar Ticketcounter deze data namens hen verzamelt en verwerkt.

Wij gebruiken die gegevens om de online aankoop van één of meerdere tickets ten behoeve van de toegang tot het park in kwestie, te faciliteren, om vervolgens dat ticket te verstrekken en om zo nodig u telefonisch of per email te assisteren.

Hieronder een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

–  voor- en achternaam

–  geboortedatum

–  adres

–  gegevens nodig voor gebruik van de gewenste betaalmethode waaronder rekeningnummer (of een gedeelte daarvan)

–  Telefoonnummer

–  emailadres

Onze dienstverlening is geïntegreerd in die van onze partners maar heeft wel enkele specifieke kenmerken. Wij vragen en verwerken uitsluitend gegevens die voor de aanschaf van een ticket nodig zijn. Een aantal van die gegevens sturen we door naar een door de Nederlandse Bank goedgekeurde betaalverwerker (payment service provider) voor de verwerking van de betaling

Andere gegevens

Slechts na afspraak met onze partners kunnen wij, mede namens hen, gegevens opslaan waar u eerst zelf toestemming voor heeft gegeven middels een ‘opt-in’. Het doel zal daar altijd bij vermeld staan. Die gegevens verwerken wij niet maar stellen die ter beschikking aan de partij aan wie u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie om gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan om betrokken te zijn bij de online-activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via de functionaris gegevensbescherming door middel van een email aan fg@ticketcounter.eu, dan zullen wij deze informatie, voor zover toegestaan, verwijderen.

Hoe lang we gegevens bewaren

Ticketcounter zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Onze bewaartermijn is standaard: 14 maanden na 31 december van het jaar waarin u de tickets heeft besteld, tenzij met onze partner (verantwoordelijk(e) voor de data) een andere termijn wordt overeengekomen. Zij bepalen uiteindelijk de bewaartermijn, die wij zullen implementeren.

De betaalverwerker die is ingeschakeld zal gegevens bewaren conform de instructies van de Nederlandse Bank.

Delen met anderen

Ticketcounter verkoopt uw gegevens nooit aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dan wel indien u toestemming hebt gegeven voor het verstrekken door middel van een actieve bevestiging uwerzijds.

Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Ticketcounter is verantwoordelijk voor het verzamelen en verwerken van de gegevens in opdracht van onze partner. Onze partner draagt een eerstelijns- en eindverantwoordelijkheid voor de persoonsgebonden data die wij voor hen verzamelen en verwerken.

Webshops

Ticketcounter implementeert webshops aan websites van haar partners. Hierbij worden mogelijk, onder verantwoordelijkheid van de partner, functionele, analytische en tracking cookies gebruikt. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Ticketcounter gebruikt bij deze webshops cookies met een puur technische functionaliteit. Deze cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt, zo kunnen bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden en dat helpt ons om de website goed te laten werken. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren.

Bij uw eerste bezoek aan een website van één van onze partners, hebben zij u al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Zie voor een toelichting:https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar fg@ticketcounter.eu. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u (uzelf) is gedaan, vragen wij u ons een email te sturen vanaf het email adres dat u heeft gebruikt om uw gegevens aan ons kenbaar te maken (welke bij de aankoop van tickets is gebruikt). Dit ter bescherming van uw privacy. Ticketcounter zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Beveiliging en Wetgeving

Ticketcounter neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Wij doen dit conform de geldende wetgeving te weten de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze functionaris gegevensbescherming via fg@ticketcounter.eu of via onze klantenservice middels info@ticketcounter.nl.

Dit privacy statement kan indien nodig worden aangepast in geval van gewijzigde verwerking van gegevens, wijzigingen in wetgeving of in die situaties waar Ticketcounter vindt dat een verandering noodzakelijk is om privacy te kunnen waarborgen.