Häufig gestellte Fragen

Keine Sorge, das ist natürlich möglich! Hast du ein Ticket über unsere Website www.ijsbeelden.nl gekauft? Dann wird alles von unserem Ticketpartner Ticketcounter geregelt. Diesen erreichst du per E-Mail unter info@ticketcounter.nl oder telefonisch unter 0031 – 10 – 7516400. Sie reagieren innerhalb von 24 Stunden, auch an Sonn- und Feiertagen.

Möchtest du das Ticket auf einen anderen Tag umbuchen? Kein Problem! Nimm einfach Kontakt mit Ticketcounter auf, sie kümmern sich umgehend darum.

Hast du dein Ticket über eine andere Plattform gekauft, wie z.B. Groupon, Social Deal, Tripper oder ANWB? Dann wende dich bitte an die entsprechende Plattform für Unterstützung.

Das Eisskulpturenfestival findet bei Flevo Nice, Strandgaperweg 20, 8256 PZ Biddinghuizen statt.

Das IJsbeelden Festival läuft vom 14. Dezember 2024 bis zum 2. März 2025.

Wir sind von Dienstag bis Sonntag geöffnet. In den Ferien sind wir täglich geöffnet, auch montags sowie an Weihnachten und am zweiten Weihnachtstag!

Öffnungszeiten:

  • Weihnachtsferien: 9:00 – 17:30 Uhr
  • Wochenenden: 9:30 – 17:30 Uhr
  • Wochentage außerhalb der Ferien: 10:00 – 17:00 Uhr
  • Am 1. Januar geschlossen

Sie reisen mit dem Auto an?
Kein Problem, es sind genügend Parkplätze vorhanden. Die Parkgebühr beträgt €5 pro Tag.
Sie reisen lieber mit öffentlichen Verkehrsmitteln an?

Dann fahren Sie zum Bahnhof Harderwijk oder Dronten und nehmen Sie den Bus 147 bis zur Haltestelle Bremerbergweg Festival. Am Mittwoch und Samstag bringt Sie der exklusive Ice Images-Shuttlebus von der Haltestelle Bremerbergweg direkt zum Festivalgelände und zurück.

Kein Stress mit Parken oder Stau – Sie kommen bequem und ohne Sorgen an. Praktisch, oder?
Während der Weihnachtsfeiertage verkehrt der Shuttlebus täglich, außer am ersten und zweiten Weihnachtsfeiertag. An diesen Tagen haben wir geöffnet!

Ja, natürlich! Dein treuer Vierbeiner darf gerne mit dir die magische Eiskunst genießen. Dies gilt selbstverständlich auch für Assistenz- und Blindenhunde.

Ja, unbedingt! In der Eishalle sind es etwa -10 Grad Celsius, also ziemlich kalt. Wir empfehlen, dicke, wärmende Kleidung, und eine Mütze sowie Handschuhe mitzunehmen. Nach dem Besuch kannst du dich mit einem heißen Kakao (oder etwas anderem Leckeren) in unserem Restaurant wieder aufwärmen.

Dann bist du hier genau richtig, denn wir haben die Antwort.

Funktioniert der Rabattcode nicht? Überprüfe zuerst, ob du den Code korrekt eingegeben hast. Hast du den Code bereits verwendet, ohne die Bestellung abzuschließen? Dann könnte der Code für 30 Minuten gesperrt sein. Versuchen es nach Ablauf der 30 Minuten einfach nochmal. Funktioniert der Code immer noch nicht? Wende dich an Ticketcounter unter info@ticketcounter.nl oder rufe unter folgender Nummer an: (+31) 010 7516400.

Gutschein einlösen? Du kannst deinen Gutschein-Code gegen ein E-Ticket mit Datum und Zeitfenster auf www.ijsbeelden.nl/inwisselen einlösen. Hast du einen Code von der Postcodeloterij? Diesen kannst du an der Zahlungsseite eingeben, im letzten Schritt beim Kauf deines Tickets auf unserer Website.

Wir empfehlen, Tickets mit Zeitfenster im Voraus online zu kaufen – so vermeidest du Enttäuschungen an der Tageskasse. In unserem Webshop kannst du einfach den idealen Tag und die Zeit auswählen.

Du hast dich kurzfristig entschieden, uns zu besuchen? An den Selbstbedienungskassen auf dem Festivalgelände kannst du nur Tickets für die Zeitslots erwerben, die noch nicht ausgebucht sind. Wir geben unser Bestes, um dich an deinem Wunsch-Zeitpunkt hereinzulassen, aber eine Garantie können wir leider nicht geben.

Nein, denn wir können den Barcode oder QR-Code problemlos von deinem Handy scannen. Ein Ausdruck ist also nicht notwendig. Achte jedoch darauf, dass die Hintergrundbeleuchtung deines Handys hell genug eingestellt ist, damit wir den Code leicht scannen können.

Natürlich! Für Gruppen ab 30 Personen gibt es sogar Ermäßigungen. Nimm einfach Kontakt über info@ijsbeelden.nl auf, um weitere Informationen zu erhalten. Wir helfen gerne weiter!

Ja, das niederländische Eisskulpturen-Festival ist vollständig für Menschen mit Behinderungen zugänglich. Begleitpersonen von Rollstuhlfahrern zahlen keinen Eintritt. Außerdem gibt es spezielle Parkplätze für Menschen mit Behinderungen, und auf dem Eventgelände sind Rollstühle verfügbar. So kann jeder die Magie des Festivals genießen! Benötigst du zusätzliche Hilfe? Gib uns einfach Bescheid!

Oh nein, hast du etwas auf dem Gelände des Eisskulpturen-Festivals verloren? Keine Sorge, sende uns einfach eine E-Mail an info@ijsbeelden.nl, und wir schauen nach, ob dein verlorenes Objekt bei den Fundstücken liegt.

Nein, es ist nicht gestattet, eigenes Essen und Trinken zum Festival mitzubringen. Aber keine Sorge, wir bieten viele leckere Optionen an!

Ja, natürlich! In den Toiletten sind Wickeltische vorhanden, damit Babys bequem gewickelt werden können.

Ja klar! Frage an der Kasse oder bei der Kartenkontrolle nach einem Stempel, dann kannst du später problemlos wieder eintreten.

Eine Runde durch die Eishalle dauert etwa 45 bis 60 Minuten, aber nimm dir ruhig Zeit – mit deinem Ticket darfst du gerne eine zweite Runde machen! Wenn dir die Kälte zu schaffen macht, kannst du dich in unserem gemütlichen Restaurant bei einer heißen Schokolade wieder aufwärmen. Du kannst die eisige Kunst also so lange genießen, wie du möchtest – und dir warm genug ist!