Geen zorgen, dit kan! Ticket gekocht via onze website www.ijsbeelden.nl? Dan wordt alles geregeld door onze ticketpartner: Ticketcounter. Je kan zelf makkelijk de datum en het tijdslot aanpassen via de link in de bevestigingsmail.

Kom je er niet uit? Je kan Ticketcpunter bereiken via e-mail op info@ticketcounter.nl of telefonisch op 010-7516400. Ze reageren binnen 3 werkdagen.

Heb je je ticket via een ander platform gekocht, zoals Groupon, Social Deal, Tripper of ANWB? Neem dan contact op met het desbetreffende platform voor hulp.

Ja, absoluut! In de ijshal is het ongeveer -10 graden, dus het is behoorlijk koud. Wij raden je aan om je goed warm aan te kleden en je muts en handschoenen mee te nemen. Na afloop kun je jezelf weer opwarmen met een heerlijke warme chocolademelk (of iets anders lekkers) in ons restaurant.

Dan zit je hier op de goede plek, want wij hebben het antwoord. 

Kortingscode werkt niet? Controleer eerst of je de code correct hebt ingevoerd. Heb je de code eerder gebruikt zonder de bestelling af te ronden? Dan kan de code 30 minuten geblokkeerd zijn. Probeer het daarna opnieuw. Werkt de code nog steeds niet? Neem dan contact op met Ticketcounter via info@ticketcounter.nl of bel 010 7516400.

Vouchercode inwisselen? Je kunt je vouchercode inwisselen voor een e-ticket met datum en tijdslot via www.ijsbeelden.nl/inwisselen. Heb je een code van de Postcodeloterij? Die kun je verzilveren door de code in te voeren op de betaalpagina, de laatste stap bij het kopen van je ticket op onze website.

Zeker! Voor groepen vanaf 30 personen zijn er zelfs kortingsmogelijkheden. Neem gerust contact op via info@ijsbeelden.nl voor meer informatie. We helpen je graag verder!

Ja, het Nederlands IJsbeelden Festival is volledig toegankelijk voor mindervalide bezoekers. Begeleiders van rolstoelgebruikers betalen geen entree. Daarnaast zijn er speciale toiletten parkeerplaatsen voor mindervaliden.

We hebben een aantal rolstoelen te leen op het evenement. Hier kan je om vragen bij onze medewerkers, van te voren reserveren is niet nodig. 

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat iedereen van de magie van het festival kan genieten! Extra hulp nodig? Geef ons een seintje!

Het laatste weekend zijn wij altijd open voor mensen die slechtziend zijn en mogen de beelden aangeraakt worden. Uiteraard zijn alle andere bezoekers dan ook gewoon welkom!

Een ronde door de ijshal duurt ongeveer 45 tot 60 minuten, maar neem vooral de tijd – met je ticket mag je gerust nog een keer naar binnen voor een tweede ronde!

En het blijft niet bij de ijssculpturen alleen… op het terrein valt nog veel meer te beleven:

• Probeer curlen op onze kunstijs curlingbaan
• Bewonder de street art-tentoonstelling
• Laat de kids los in de ruime speeltuin met springkussen
• Ontdek jezelf als ijsbeeld in de AI photobooth
• Kijk mee achter de schermen in de Making of Movie
• Snuffel rond in de merchandise shop
• Geniet van wat lekkers in ons restaurant of bij de poffertjeskraam

Kortom: reken op een paar heerlijke uurtjes winterpret voor jong en oud! En als de kou je te pakken krijgt, warm je lekker op met een kop dampende chocolademelk in onze gezellige horecagelegenheid